Vaga de Analista de Infraestrutura

Formação: Formação completa em tecnologia da informação Atividades: Atendimento de 1 nível e 2 nível (presencial e remoto) para resolução de incidentes e solicitações. Instalação e configuração de sistemas operacionais windows Criação e restauração de imagens de máquinas. Instalação e suporte a softwares corporativos. Diagnóstico e resolução de problemas básicos (hardware, rede e sistema). Suporte aos usuários em ferramentas do microsoft 365, como outlook, teams e onedrive. Criação e gerenciamento de contas no active directory (reset de senha, desbloqueio, etc.). Suporte ao sharepoint e file server (acessos, permissões, navegação). Atualização de registros em sistema de chamados conforme sla. Conhecimentos obrigatórios: experiência prévia em suporte técnico ou service desk de ti. Conhecimento em windows 10/11 (instalação, configuração e suporte). experiência com formatação e criação de imagens de máquinas. Noções de redes (ip, dns, conectividade básica). Conhecimento e experiência em ferramentas do microsoft 365. Conhecimento básico em active directory (usuários e grupos). Familiaridade com sharepoint e servidor de arquivos. Salário: A combinar + benefícios.