Vaga de Analista de Call Center

Teleperformancenós somos um time de + de 300 mil colaboradores que trabalham todos os dias para fazer a diferença na vida de milhares de consumidores! Há conectamos as principais marcas e seus consumidores ao redor do mundo! Bilhões de interações únicas! Todo os canais nos conectam. Essa é a teleperformance, mas pode nos chamar de tp! Venha fazer parte desse time! Juntos, a cada interação, vamos fazer do mundo um lugar melhor!Analista de bi E mis pleno - Call center spatividade: será responsável por extrair, transformar e analisar dados, através de processos manuais ou e publicar os demonstrativos de resultados e controles de kpis - “key performance indicators” - (relatórios, dashboards entre outras formas de visualizações) seguindo prazos alinhados, analisando e validando a integridade dos dados contidos nos como consultor interno, interagindo com o clientes e áreas de staff, entendendo a necessidade do negócio e seus processos com o objetivo de propor análise de correlações entre os kpis, descobrindo tendências que serão suportadas em relatórios, dashboards entre outras formas de visualizações para tomada de decisão. Local de trabalho: lapa | Home officeescala: de segunda à : 09h às 18hrequisitos necessários:conhecimento microsoft office excel, access e visual basic for application (vba) – nível avançado, linguagem sql (dml), ferramentas de bussiness analytics (power bi, tableau, qlik, sas, microstrategy entre outras).Benefícios:-        plano de carreira;-        assistência médica;-        assistência odontológica;-        auxílio creche;-        seguro de vida em grupo;-        vale-Refeição/vale-Alimentação;-        descontos em faculdades e escolas de idiomas;-        ção: clt (efetivo).