Vaga de Analista de Banco de Dados

Vibram energia empreendedora: sao movidas pela curiosidade, nunca desistem e estao focadas em superar seus proprios limites. Dao o maximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicaçao. Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. A excelencia e a execuçao sao primordiais na sua forma de fazer as coisas. Promovem o bom clima, a alegria e a diversao. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe. Possuir formaçao superior completa. Ter conhecimento em estatistica avançada (correlaçoes, testes de hipoteses) contar com experiência pratica com analise de dados, incluindo coleta, limpeza, e interpretaçao de grandes volumes de dados transacionais (excel/sheets avançado,sql, python, R, ou ferramentas de bi como tableau ou power bi). Ter conhecimento em programaçao para automaçao de relatorios e integraçao de dados, sera um diferencial. Ter experiência desenvolvida em posiçoes similares. Extrair e consolidar dados de reclamaçoes de diferentes canais em formato estruturado para facilitar a analise. Analisar causas das reclamaçoes em parceria com outras equipes, oferecendo insights para melhorias em processos, produtos e serviços. Identificar padroes e tendencias nas reclamaçoes para entender causas de insatisfaçao, frequencia de problemas e impacto na experiência do cliente. Acompanhar e atualizar kpis das reclamaçoes, como indice de procedencia, tempo medio de resposta, volume e reincidencia. Criar relatorios e dashboards interativos que apresentem o status das reclamaçoes, tendencias e resultados, facilitando a visualizaçao para gestores e stakeholders. Desenvolver modelos preditivos para antecipar picos de reclamaçoes ou areas de insatisfaçao, permitindo açoes proativas.