Vaga de Analista de Atendimento

Nível: analistaescolaridade: ensino médio - Completotipo de contrato: cltjornada de trabalho: híbrido 2 x por semana na região de santo amaro spdisponibilidade para home-Officebenefícios: plano de saúde, plano odontológico vale alimentação, vale refeição, vale transporte ou auxílio combustível vale cultura, auxílio educação, auxílio creche, seguro de vida, clube de descontosresponsabilidades e experiências desejáveis: nosso cliente:com de experiência no mercado de tecnologia da informação, nosso cliente é uma empresa multinacional com mais de 1.000 colaboradores espalhados em mais de 11 unidades em nível global. Atuando em projetos em mais de 14 países e é líder no fornecimento de serviços e soluções de ti com foco em quality assurance. Atividades:atendimento a clientes em diferentes canais (e-Mail, chat, telefone)acompanhamento e direcionamento de solicitaçõessolução de problemas interações reativas e proativas com clientes com objetivo de retenção e engajamento dar total suporte ao time de especialistas. Requisitos:graduação (preferencialmente em agronomia ou área correlata)inglês avançadoexperiência em funções de relacionamento com clientesexperiência em atendimento a clientes em redes sociais e/ou reclame aquiconhecimento de salesforce crmconhecimento do pacote ms office, principalmente excel .