Vaga de Analista de Atendimento

Colocação de pedidos novos, vindos do portal telecontrol e colocação de pedidos manuais, bem como pedidos de demonstração e garantias ( conforme solicitação de vendas e engenharia ).Faturamento de itens disponíveis das ordens já colocadas no de cadastro de clientes novos ( oem e revendas ), bem como cadastro de fornecedores ( transportadoras ).Manutenção dos descontos dentro do totvs ( com a nossa supervisão direta ) e no sistema de relatórios: de estoque e de pedidos pendentes de entrega, para clientes estratégicos, definidos pelo time de vendas, ambos de formulários de abatimento, devolução e prorrogação ( analise previa realizada pela analistas da área ).Atendimento telefônico de clientes da nossa unidade de negócio. ( sistema zendesk )responder e-Mails de lead time e status de pedidos ( sistema zendesk )participação em algumas reuniões com vendas / credito e logística acompanhada de analista ou coordenador da área.