Vaga de Analista de Atendimento
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
Atendimento a clientes por e-Mail, whatsapp, chat e telefone. Compreensão do portfólio de produtos para identificação de necessidades e oferta de soluções. Emissão de cotações, pedidos comerciais e proformas invoice no sistema winthor (totvs). Follow-Up de cotações em aberto para maximizar conversões. Atendimento pós-Venda, acompanhamento de pedidos e entregas. Atuação conjunta com a assessoria científica em reuniões online. Atualização de registros no sistema interno. Interface com as áreas de logística e comercial. Monitoramento do status de pedidos e antecipação de possíveis desvios. Contribuição para a melhoria contínua dos pops do setor.
