Vaga de Analista de Atendimento

Atividades atender aos passageiros, coordenadores de fretamento (empresas), transportadores, rh, facilities, reclamações e orientações do dia a dia gerenciar o cadastro de passageiros (cancelamentos, alterações de linha, alteração de endereços) emitir a segunda via de cobranças, análises de pagamento, cálculos de pró-Rata e gestão financeira para os clientes (passageiros, transportadores) monitorar em tempo real das linhas orientar os times de dentro da empresa sobre melhor condução de soluções do dia a dia relacionados ao atendimento revisar e ajustes de escala de veículos quando necessita de ajuste dentro o admim. Fazer pesquisas de satisfação com passageiros fazer plantões com a área de onboarding e safety (atividade externa). Requisitos ensino médio completo graduação completa ou cursando será um diferencial experiência no atendimento via chat domínio do pacote office facilidade no relacionamento interpessoal. Benefícios flex food swile de R$ 714,00 mensais (vale refeição e alimentação em um saldo híbrido) cartão mobilidade (carga para uso de transporte público, aplicativos de táxi/uber, abastecimento em postos de gasolina e outros) vale transporte (sem desconto de 6%) plano de saúde sul américa plano odontológico sul américa seguro de vida home office woba (anywhere office) antecipação de salarial empréstimo consignado cartão farmácia no dress code total pass posher day off de aniversário indicação fretonauta talento best off parceria open english. Informação adicionais local: são paulo sp contrato: efetivo sobre o fretadão O fretadão surgiu como uma solução de mobilidade corporativa que integra as principais necessidades de transporte de pessoas de uma empresa. Nosso propósito é transformar a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores através da mobilidade. Através das nossas soluções tecnológicas nós reduzimos custos, melhoramos a experiência dos usuários e aumentamos o controle das empresas sobre o transporte de colaboradores. Atualmente impactamos milhares de pessoas com nossas soluções, fornecendo mobilidade para as maiores empresas do brasil, gerando renda e oportunidades para pequenos e médios transportadores. Marcado como: atendimento ao cliente, home office, telemarketing, vagas home office.