Vaga de Analista de Atendimento

Atividade: realizar atendimentos via telefone, e-Mail e chat, oferecendo suporte e resolução de problemas. Manter um alto nível de satisfação do cliente, seguindo padrões e procedimentos estabelecidos. Documentar interações com clientes e manter registros precisos das conversas. Identificar e reportar tendências e problemas recorrentes para melhoria contínua. Trabalhar em equipe para alcançar metas e garantir a qualidade do atendimento. Requisitos: ensino médio completo desejável ensino superior em andamento ou concluído. Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico é um diferencial. Habilidades de comunicação claras e eficazes, tanto verbal quanto escrita. Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente. Familiaridade com ferramentas de atendimento ao cliente e sistemas de crm. Benefícios: vale transporte vale refeição assistência médica assistência odontológica seguro de vida descontos em parceiros oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamentos informações adicionais: tipo de contrato: efetivo local de trabalho: são paulo sp horário de trabalho: operações com diversos turnos disponíveis: temos vagas a partir das 14h20 até às 20:40h modalidade: vaga 100% presencial. Sobre a empresa: A concentrix brasil é uma empresa líder em soluções de atendimento ao cliente, oferecendo serviços excepcionais para diversos setores. Com um compromisso com a excelência e a inovação, buscamos sempre melhorar a experiência do cliente e proporcionar um ambiente de trabalho motivador e inclusivo para nossos colaboradores. Marcado como: analista de atendimento, call center, concentrix trabalhe conosco, telemarketing.