Vaga de Analista de Atendimento

Empresa localizada na cidade de são paulo/sp contrata analista de suporte multicanal. Superior completo ou cursando administração. experiência em atendimento ao cliente. Conhecimento em pacote office, powerbi e sistema sap. Residir em são paulo/sp. Plano médico e odontológico, vale transporte, vale refeição e alimentação, apoio pass, ppr e gympass Atender clientes com excelência por meio de diferentes canais de comunicação, respeitando prazos e políticas da empresa. Identificar e resolver problemas apresentados pelos clientes relacionados a demanda de pedidos e relatórios, buscando soluções eficazes e que atendam os prazos. Acompanhar os chamados até sua resolução, registrando todas as interações no sistema de atendimento. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, sugerindo mudanças e melhorias conforme necessário. Prestar o serviço de informações aos representantes e políticas comerciais para conceder instruções precisas e completas aos clientes. E demais atividades pertinentes ao cargo.