Vaga de Analista de Atendimento
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Home Office
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Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
Atividades: Suporte ao cliente do banco através dos canais de atendimento Resolver demandas técnicas e de negócios dos clientes (dificuldade de operação do app, solicitação de cartão, atualização cadastral, etc) Resolver casos com o suporte interno da empresa Registrar resoluções de casos no crm salesforce Apoiar a equipe em demandas administrativas e comerciais internas. Requisitos: experiência plena na área de atendimento ou comercial Desejável nível superior completo Habilidade com métricas e análises de dados Conhecimento intermediário em pacote office e plataformas de atendimento Boa comunicação verbal e escrita.
