Vaga de Analista de Atendimento
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Home Office
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Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
Atividades:
Suporte ao cliente do banco através dos canais de atendimento
Resolver demandas técnicas e de negócios dos clientes (dificuldade de operação do app, solicitação de cartão, atualização cadastral, etc)
Resolver casos com o suporte interno da empresa
Registrar resoluções de casos no crm salesforce
Apoiar a equipe em demandas administrativas e comerciais internas.
Requisitos:
experiência plena na área de atendimento ou comercial
Desejável nível superior completo
Habilidade com métricas e análises de dados
Conhecimento intermediário em pacote office e plataformas de atendimento
Boa comunicação verbal e escrita.
