Vaga de Agente de Reservas

Agente de reservas Requisitos: Graduação em administração, turismo ou relações internacionais. experiênciacom reserva e emissão de passagens aéreas. Conhecimento em sistemas amadeus (obrigatório). Inglês fluente (escrita e conversação). Bilinguismo será considerado um diferencial. Atividades: Atendimento aos passageiros, prestando informações e suporte durante todo o processo de reserva e emissão de passagens. Conferência detalhada de passagens aéreas, verificando dados pessoais, rotas, datas e horários, assegurando a precisão das informações antes da emissão. Emissão de passagens aéreas utilizando o sistema amadeus, garantindo a eficiência e a precisão do processo. Processamento de cancelamentos e alterações de pedidos de passagens, seguindo os procedimentos internos e as políticas da empresa. Utilização eficiente do sistema amadeus para realizar reservas, emitir passagens, consultar disponibilidade de voos e gerenciar informações de passageiros. Manutenção de registros precisos e atualizados de todas as transações realizadas, garantindo a rastreabilidade e a auditoria das informações. Resolução de problemas e dúvidas dos passageiros de forma eficiente e profissional, buscando soluções adequadas e dentro das políticas da empresa. Manutenção de um alto padrão de atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e fidelização dos passageiros. Colaboração com a equipe para garantir o bom funcionamento do setor de reservas, contribuindo para um ambiente de trabalho positivo e produtivo. Cumprimento das normas e procedimentos internos da empresa, garantindo a conformidade com as políticas e regulamentos. Proatividade na busca por soluções e melhorias nos processos de trabalho, contribuindo para a otimização das operações. Atualização constante sobre as novas tecnologias e tendências do setor de viagens e turismo, mantendo-Se atualizado sobre as melhores práticas do mercado. Jornada de trabalho: Segunda a sexta-Feira, das 09:00 às 18:00. Remuneração: Salário compatível com a função. Benefícios: Vale-Refeição + vale-Transporte + plano de saúde.