Vaga de Agente de Atendimento

Sobre nós: o grupo lello está sempre de olho no futuro, focado no desenvolvimento tecnológico para proporcionar encantamento, transparência, autonomia e empoderamento aos nossos clientes. Prestamos serviços de alta qualidade, sempre acompanhando as mudanças do mercado para oferecer uma experiência adequada, independente do canal de contato. Nosso objetivo é desburocratizar o mercado imobiliário e a gestão de condomínios, proporcionando uma jornada de moradia e administração que seja 100% digital. Comprometidos com a excelência em atendimento, processos e negócios, buscamos sempre entregar uma proposta de valor única e diferenciada aos nossos clientes. Sua missão aqui será: ser responsável pela execução do atendimento ao cliente, atuando de forma ética, profissional e alinhada aos padrões e diretrizes da operação. Identificar corretamente a demanda apresentada, aplicar os procedimentos estabelecidos e garantir a tratativa adequada até a resolução da solicitação. Responsabilidades: escutar ativamente e solucionar as necessidades dos clientes com empatia, agilidade e excelência documentar interações com precisão e clareza para garantir o histórico e a qualidade do suporte assegurar a integridade, atualização e segurança das informações cadastradas no sistema ouvir ativamente a voz do cliente para impulsionar a melhoria contínua dos nossos serviçosatender e solucionar demandas de clientes por telefone, (Informação Confidencial)- Alto da mooca.