Vaga de Administrador

Como administrador global do successfactors learning, você será responsável pela configuração centralizada, governança e melhoria contínua do sistema de gerenciamento de aprendizagem successfactors (sf lms) em todas as entidades. Você garantirá operações de aprendizagem sem interrupções, apoiará implantações globais de treinamentos e possibilitará adaptações locais, mantendo a integridade do sistema, conformidade e excelência na experiência do usuário. Responsabilidades e atribuições: gestão de suporte de aplicações: triagem de incidentes, solicitações de serviço e solicitações de mudança no successfactors utilizando ferramenta de tickets e gerenciamento de sla e kpi definidos pelos clientes. Manter-Se atualizado: acompanhar as últimas atualizações, manter certificações e melhorias no sap successfactors. Interação com stakeholders: colaborar com as partes interessadas para garantir que o sistema esteja alinhado aos objetivos organizacionais. Documentação: preparar e manter documentação de projetos e cr, incluindo especificações funcionais, configurações do sistema e guias do usuário. Testes e solução de problemas: participar de testes do sistema, identificar problemas e realizar troubleshooting para garantir operação contínua. Treinamento e suporte ao usuário: conduzir sessões de treinamento quando necessário e oferecer suporte contínuo para garantir o uso eficaz do sistema. Configuração e implementação: configurar e implementar/apoiar módulos sap successfactors (ec, pgm, lms, rc, onb, sp etc.) para atender às necessidades do cliente. Análise de requisitos de negócio: compreender e analisar os processos de rh do cliente e os requisitos do sistema. Requisitos e qualificações: formação acadêmica: graduação em tecnologia da informação, recursos humanos ou área relacionada. Habilidades: sólido entendimento dos processos de rh, excelente comunicação e habilidades interpessoais, além da capacidade de gerenciar múltiplos clientes e prazos de forma eficaz. Certificação: certificação válida em sap successfactors em um dos módulos é obrigatória. experiência: experiência comprovada como consultor sap successfactors ou em função similar. Inglês avançado Taxa hora: a ser negociado.