Vaga de Funileiro

Formação superior cursando ou completo em engenharia mecânica, administração de empresas, economia ou contábeis. Especialização em atendimento a cliente e negociação, gestão de pessoas, planejamento de serviços de funilaria e pintura. Conhecimentos pacote office(avançado). Vivência profissional vivência na função. Atividades liderar todas as atividades da funilaria aplicando aos processos de melhoria contínua. Atender clientes e reguladores de sinistros com transparência, agilidade, qualidade e cordialidade. Elaborar orçamentos com aplicação de tempos de serviços necessários para execução dos reparos. Apresentar os orçamentos e negociar a venda de peças e serviços com clientes e companhias de seguro. Realizar a programação da oficina e distribuir os serviços de acordo com a gestão visual. Assegurar a qualidade técnica dos serviços realizados na funilaria. Acompanhar cada etapa do atendimento, mantendo o cliente informado por meios de feedbacks em todas etapas conforme trilha do cliente, assegurando o cumprimento do prazo prometido e informando antecipadamente qualquer alteração de maneira transparente. Preencher todos os dados no fluxo de oficina e manter as etapas do atendimento atualizadas em tempo real, bem como todas informações pertinentes ao atendimento. Realizar o controle de qualidade na finalização dos serviços da equipe após encerradas as operações. Faturar os serviços concluídos de acordo com a negociação e dentro das normas da empresa, garantindo que não exista pedidos abertos de serviços já entregues. Fazer gestão do aproveitamento, eficiência e produtividade da equipe. Fazer gestão de absenteísmo e banco de horas. Atuar no desenvolvimento da equipe, auxiliando diagnósticos, atualizando boletins e informações técnicas e ndo para treinamentos técnico e comportamental. Analisar serviços refeito com causa raiz e ações para mitigar retornos. Analisar a garantia técnica e fazer laudo e parecer técnico para o cliente. Zelar pela da funilaria, garantindo a conservação e a limpeza do ferramental e dos locais de trabalho. Informações disponibilidade para viagens.