Vaga de Analista de Suporte

- Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota - ((Informação Confidencial)e softwares de acesso remoto) - Manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades - Registrar todos os atendimentos realizados no sistema interno de controle - Levar a conhecimento do supervisor, problemas e sugestões - Efetuar pesquisa de satisfação com clientes - Construir com os clientes um relacionamento sustentável e de confiança por meio de uma comunicação aberta e interativa. Conhecimentos cursando administração, gestão comercial, processos gerenciais experiência em atividades administrativas em empresas do varejo - experiência em faturamento (emissão de nf-E/nfs-E, xml, tributações, etc) - Ter atuado em suporte técnico ou sac de qualquer segmento. Horários: - Segunda a sexta-Feira, das 8h às 12h e das 13:15h às 18h (padrão) . - Segunda a sexta-Feira, das 9:30h às 13:30h e das 15:00h às 19:30h (sob escala) - Sábados, das 08:00h às 12:00h e 13:00h às 17:00h (sob escala). (Informação Confidencial) vt + va (Informação Confidencial) por dia + plano de carreira. Benefícios - Ticket alimentação - Vale-Transporte horário de trabalho horários: - Segunda a sexta-Feira, das 8h às 12h e das 13:15h às 18h (padrão) . - Segunda a sexta-Feira, das 9:30h às 13:30h e das 15:00h às 19:30h (sob escala) - Sábados, das 08:00h às 12:00h e 13:00h às 17:00h (sob escala). (Informação Confidencial) vt + va (Informação Confidencial) por dia + plano de carreira.ção - Clt (efetivo).