Vaga de gerente

Título da Vaga: Head Comercial e de Expansão (Foco em Serviços Jurídicos) Resumo da Posição: Buscamos um líder estratégico para estruturar e gerenciar o setor de Relacionamento e Novos Negócios . O profissional será o elo entre o Marketing (aquisição) e o Jurídico (entrega), garantindo que a autoridade técnica do escritório se transforme em contratos fechados. Missão: Profissionalizar a jornada do cliente desde o primeiro contato até a assinatura do contrato, otimizando taxas de conversão, reduzindo o tempo de resposta e garantindo um atendimento humanizado e em total conformidade com o Código de Ética da OAB. 1. Responsabilidades Chave (O que você fará): Gestão de Pipeline e CRM: Gerenciar o funil de vendas (pré-atendimento, triagem, agendamento e fechamento) utilizando CRM (ex: RD Station, Pipedrive ou softwares jurídicos), garantindo que nenhum lead seja perdido. Liderança de Equipe: Treinar e monitorar a equipe de pré-atendimento (SDRs) e advogados negociadores. O foco é desenvolver scripts de atendimento que equilibrem empatia (escuta ativa da dor do cliente) com técnica de fechamento. Inteligência de Dados: Monitorar KPIs essenciais: CAC (Custo de Aquisição de Cliente), Taxa de Conversão por Canal (Instagram vs. Google Ads), Tempo Médio de Fechamento e LTV (Lifetime Value). Alinhamento Ético-Estratégico: Trabalhar em conjunto com o Marketing para garantir que a qualidade dos leads esteja alinhada com as teses jurídicas do escritório, respeitando rigorosamente o Provimento(Informação Confidencial) da OAB [1] (evitando promessas de resultado ou mercantilização). Pós-Venda e Fidelização: Estruturar a régua de relacionamento para manter o cliente informado e satisfeito, gerando novas indicações (referral marketing).