Vaga de Recepcionista

Responsabilidades: Atendimento ao cliente: Receber clientes com cordialidade e profissionalismo, criando uma experiência positiva e memorável. Identificar as necessidades de cada cliente e direcioná-Los para o setor ou profissional adequado, garantindo a eficiência do atendimento. Responder dúvidas e prestar informações sobre os serviços oferecidos pela empresa, de forma clara e precisa. Oferecer suporte adicional aos clientes, mesmo após o atendimento inicial, buscando resolver problemas e garantir a satisfação. Telefonia: Atender e direcionar chamadas telefônicas com eficiência e identificando a necessidade do interlocutor e ndo-O para o setor ou profissional responsável. Anotar recados com precisão e garantir que as informações sejam transmitidas de forma eficiente. Gestão de caixa: Realizar a abertura, operação e fechamento do caixa, seguindo rigorosamente os procedimentos internos e normas de segurança. Processar pagamentos em dinheiro, cartão de crédito/débito e outras formas de pagamento disponíveis, garantindo a precisão das transações financeiras. Conferir e registrar os valores recebidos, conciliando-Os com os relatórios de vendas e garantindo a segurança do caixa. Organização e manutenção: Manter a recepção organizada, limpa e apresentável, assegurando um ambiente agradável e profissional para os clientes e colaboradores. Organizar e manter atualizados materiais de divulgação e informações relevantes para os clientes. Trabalho em equipe: Trabalhar em parceria com as equipes administrativas e operacionais, contribuindo para a eficiência dos processos internos e comunicação entre os setores. Colaborar com outras tarefas administrativas conforme necessário, contribuindo para o bom funcionamento da empresa. Requisitos: experiência comprovada como recepcionista ou em atendimento ao público, com foco em excelência no atendimento ao cliente. experiência comprovada com operação de caixa, incluindo o manuseio de dinheiro, processamento de pagamentos e conciliação de valores. Demonstrar conhecimento de procedimentos de segurança em caixa. Ensino médio completo. Domínio de ferramentas de informática, incluindo softwares de gestão e planilhas eletrônicas. Ótimas habilidades de comunicação oral e escrita, com capacidade para se comunicar de forma clara, concisa e profissional. Habilidade para lidar com situações de estresse e pressão, mantendo a calma e a profissionalidade em momentos de alta demanda. Boa organização, capacidade de multitarefa e atenção aos detalhes. Proatividade, iniciativa e comprometimento com a qualidade do trabalho. Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados (especificar se aplicável).