Vaga de Operador de Call Center

Como operador de call center cobrança você será responsável por por receber e realizar ligações aos clientes do cartão cassol, sanar dúvidas, fornecer informações pertinentes ao cartão e serviços do produto financeiro, receber reclamações e direcionar a área responsável para solução, realizar acordo nos contratos em atraso e registrar informações sobre atendimento no cadastro do cliente de toda rede. Suas serão: • Garantir o processo de negociação das dívidas em atraso, orientando o cliente no que for necessário, mediante normas e procedimentos do cartão cassol; • Garantir o atendimento ao cliente que busca informações pertinentes ao cartão cassol mediante processo estabelecido; • Direcionar as áreas responsáveis as demandas recebidas de acordo com a sua respectiva necessidade, como: análise de fraude, ajustes de fatura, entre outros, por meio da orientação definida. Os benefícios oferecidos para esta posição são: • Vale refeição; • Auxílio transporte; • Estacionamento gratuito; • Plano de saúde; • Plano odontológico; • Participação nos resultados; • Seguro de vida. Horário de trabalho: • De segunda à sexta das 13:40 às 20:00 horas. Aos sábados, das 08:20 às 14:40 horas. Requisitos obrigatórios • Ensino médio completo; • Necessário experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente telemarketing, sac, cobrança; • Conhecimento em internet e pacote office.