Vaga de Analista de Suporte

Sobre a vaga: buscamos profissionais que queiram fazer a diferença no mundo, apaixonados por desenvolvimento de software, projetos e soluções inovadoras voltadas ao mercado de rh 4.0. Atividades: – realizar atendimento a clientes via plataformas de chamados; – priorizar e determinados chamados para equipes internas baseado no nível de criticidade; – controlar o status de chamados técnicos, interagir com os usuários e posicioná-Los sobre as datas previstas de atendimento; – capacitar nossos clientes no melhor das nossas soluções; – coletar feedback e sugestões de clientes. Requisitos fundamentais: – superior completo ou cursando; – excelentes habilidades pessoais: organização, ouvinte, boa comunicação verbal e escrita e uma boa didática; – pessoa curiosa e analítica para investigar problemas e aprimorar continuamente as rotinas e processos. Requisitos desejáveis: – idiomas espanhol ou inglês; – conhecimento em linguagem sql ou lógica de programação; – especialização na área de customer success. Descrição da oportunidade: área da vaga: tecnologia da informação : suporte a usuários, nível da vaga: analista seu contrato será: clt onde você vai trabalhar: são josé – sc seus horários: de segunda a sexta-Feira em horário comercial – 44 horas semanais. Benefícios: assistência médica; vale alimentação; vale transporte; assistência odontológica; requisitos e qualificações: nível de escolaridade: graduação / cursando curso na área de: curso indiferente conhecimentos em informática: erp; pacote office.