Vaga de Analista de Relacionamento

Você já pensou em fazer parte de uma empresa comprometida em melhorar a vida em condomínios por meio da tecnologia e segurança? Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas: ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo. Ser vizinho e vizinha é ter comprometimento, fazer parte da solução e sair do quadrado. Ser vizinho e vizinha é ter autonomia e proatividade. Aqui, você terá a liberdade de tomar decisões alinhadas com nossos valores, sempre com garra e vontade e juntos, essa vizinhança tem o propósito de melhorar a vida em condomínio com tecnologia e segurança! Oferecemos o serviço de portaria remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. A porter enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas mais de 60 franquias, espalhadas pelo brasil, sendo 9 delas flagships (franquias próprias), conhecidas também como unidades modelo. Nossas flagships possuem como função principal: a vendas das nossas soluções, a instalação, manutenção e suporte de todos os equipamentos, além do relacionamento com nossos síndicos e moradores. E o atendimento de portaria remota é realizado pela nossa base de atendimento. O que fará parte do seu dia a dia: manter a comunicação com as unidades e clientes por meio dos canais de atendimento realizar abertura de ordens de serviço para os times técnicos das unidades acionar técnicos de plantão realizar atendimento aos clientes via chamada externa atender as solicitações realizadas pelos clientes via ferramenta de atendimento digital realizar a inclusão, exclusão e alteração de cadastros realizar o cadastro de dispositivos de acesso (tags e controles veiculares) realizar o controle e agendamento das entregas de dispositivos aos clientes esclarecer dúvidas aos usuários sobre os produtos e serviços oferecidos repassar ao suporte técnico operacional possíveis problemas sistêmicos dos softwares e hardware utilizados internamente. O que esperamos de você: ensino médio completo experiência com atendimento ao cliente (por telefone) e presencialmente conhecimento em pacote office ter habilidade com tecnologia ou gostar de trabalhar com tecnologia ter disponibilidade para atuar de forma presencial disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (incluindo finais de semana e feriados). Diferencial: experiência em atendimento a sac o que acontece se você entrar para nossa vizinhança? Você terá acesso a benefícios como: auxílio alimentação e/ou refeição vale transporte (com desconto de até 6% em folha) uniodonto - Plano odontológico (com mensalidade descontada em folha) gogood - Desconto em academias, nutricionistas e psicólogos guapeco - Desconto em serviços de pet shops e clínicas veterinárias cultura que valoriza o 1:1. Horário e local de trabalho: local: rua manoel loureiro n. 1938 bairro. Barreiros horário: escala 6x1 das 15:00 às 23:20 contratação clt. O nosso processo de seleção começa já no momento da sua inscrição! Capriche nessa primeira etapa - Nós analisamos todos os candidatos e damos retorno mesmo para quem não irá seguir para as próximas fases. Os dados pessoais coletados durante este processo seletivo serão utilizados exclusivamente para fins do processo seletivo, respeitando a lgpd e garantindo a segurança e confidencialidade das informações fornecidas. Ao se candidatar a esta vaga, você concorda com o uso de seus dados conforme descrito neste aviso. Lembrete: nossas oportunidades são extensíveis e abertas a todos, incluindo pessoas com deficiência (pcd). Pré-Requisitos conhecimentos e experiências tecnologia atendimento ao cliente resolução de problemas comunicação características tipo de contratação tempo integral salário competitivo.