Vaga de Analista de Processos

Como analista de processos (sistemas) você será responsável por contribuir com a análise, atendimento e solução a todos os incidentes e/ou problemas registrados através dos canais de comunicação com o time de tecnologia da informação, incluindo atendimento telefônico, registro de atividade em chamados ou solicitações presenciais, contribuir com a homologação e implementação de sistemas, novos ou já existentes, garantir o funcionamento e atendimento as regras de negócios pré-Estabelecidas de todos os sistemas suportados. Possuem abrangência nas operações do varejo, logística e cartões do grupo serão: Contribuir com o uso correto dos recursos de tecnologia da informação, através do atendimento das solicitações, treinamento no uso dos sistemas e criação de manuais Contribuir com a correção de falhas e defeitos de equipamentos de tecnologia, por meio da verificação e analise de performance, identificando o problema e possíveis soluções através de execução de testes Contribuir com melhorias no atendimento, solução de problemas e atualizações sistêmicas, por meio da implementação de automações com o uso de ferramentas de inventário e deployment Colaborar com a garantia de maior índice de disponibilidade da infraestrutura de tecnologia de toda operação, por meio da análise e monitoramento dos recursos de tecnologia da informação através do uso de dashboards do sistema de monitoramento da cassol. Os benefícios oferecidos para essa posição são: Refeitório na empresa/auxílio refeição Auxilio transporte Estacionamento gratuito Plano de saúde Plano odontológico Seguro de desejados: Bacharelado ou tecnólogo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores e afins experiência prévia na função Conhecimento em banco de dados Conhecimento em lógica de programação Conhecimento em sistemas operacionais windows e linux Conhecimento em governança de ti Conhecimento em análise de requisitos Conhecimento em infraestrutura de ti Certificações na área serão um diferencial.