Vaga de Recepcionista de Hotel

Recepcionar os hóspedes, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel Ao hóspede, verificando reservas, solicitando preenchimento dos dados pessoais em Documentação de controle, solicitando documentos requeridos e efetuando a entrega da Chave do apartamento, garantindo o cumprimento à lei de hospedagem de menor e os Padrões requeridos pela marca. ? atender ao (Informação Confidencial)de forma rápida e cortês. ? atender os hóspedes no bar do hotel. ? efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade e informando Ao cliente todos os dados, tais como: Valor da diária, tipo de apartamento, horários, etc. ? encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas, Apresentando /ndo a nota fiscal, providenciando correções e esclarecendo eventuais Dúvidas, quando necessário. ? verificar e organizar os documentos, após check out, para envio da fatura com a nota Fiscal ao cliente. ? zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro, cheques e cartões de crédito). ? efetuar o controle e o fechamento do caixa, realizando seu registro conforme normas do Autocontrole, executando correções caso necessário, guardando, em cofre, todo o Recebimento (dinheiro e cartões de crédito). ? manter o controle do fundo fixo, conforme normas de autocontrole. ? imprimir e justificar estornos que sejam realizados durante seu turno de trabalho, Conforme normas do autocontrole. Analisar discrepâncias entre reservas e apartamentos Ocupados e vagos. ? conferir armário do contrato 15 minutos, verificando os itens da governança e manutenção Para os casos de emergência e acionamentos. ? manter atualizado o cadastro do hóspede e o loog book da área. ? seguir as orientações dos gestores quanto à coleta seletiva e ao consumo de água, energia E produtos de limpeza, no sentido de atender aos objetivos ambientais. ? executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área/hotel.