Vaga de Assistente de Atendimento
Informações da vaga
-
Salário A combinar
-
Modalidade Presencial
-
Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
Prestar suporte ao cliente b2b e b2c por meio de diferentes canais, como telefone, e-Mail, chat, respondendo a perguntas, solucionando problemas dos clientes de maneira eficaz. Lidar com reclamações de clientes, buscando soluções que atendam a necessidade do cliente b2c e b2b de acordo com politica da empresa. Manter os registros precisos das interações com os clientes no sistema de crm, garantindo acompanhamento adequado e de acordo com sla. Requisitos: Curso superior em andamento ou concluído experiência com uso de redes sociais/ atendimento ao público Excel intermediário / avançado Conhecimento em atendimento pós venda voltados ao processo de vendas e-Commerce Boa comunicação Resiliência e empatia para lidar com atendimento ao cliente Habilidade de relacionamento com diversas áreas.
