Vaga de Analista de Suporte

Buscamos um profissional multifuncional, com sólida experiência em linux, docker, bancos de dados (oracle, sql server, postgresql), zendesk e redes, para atuar no suporte de sistemas críticos, garantindo alta disponibilidade, segurança e performance. Requisitos técnicos: experiência com linux (debian, ubuntu, centos, rhel), shell scripting e git. Containers docker (redes, volumes, docker compose). Bancos de dados: pl/sql, t-Sql, postgresql avançado. Conhecimento em redes e ferramentas de troubleshooting. Vivência com cloud (aws/azure/gcp) e ci/cd (jenkins, gitlab ci) é diferencial. Responsabilidades: suporte n2/n3, com investigação de incidentes complexos e soluções definitivas. Administração de servidores linux e containers docker. Gestão e troubleshooting de bancos de dados (oracle, sql server, postgresql). Análise avançada de logs e identificação de causa raiz. Suporte e customização no zendesk (automações, relatórios, integrações). Diagnóstico e resolução de problemas de redes (tcp/ip, dns, vpn, firewall). Monitoramento com prometheus, grafana, zabbix ou similares. Apoio em implantações, integrações via apis e documentação técnica. Perfil desejado: analítico e orientado a resultados. Clareza na comunicação técnica. Proatividade e disciplina para manter processos e documentação.