Vaga de Analista de Relacionamento

Descrição geral: responsável por planejar, executar e acompanhar ações de captação, atuando diretamente no relacionamento com famílias e potenciais alunos. Responsabilidades  Realizar atendimento consultivo a famílias interessadas, compreendendo suas necessidades, expectativas e perfil, apresentando a proposta pedagógica e os diferenciais do poliedro colégio de forma clara, empática e persuasiva. Conduzir reuniões presenciais e virtuais, eventos de captação e ações externas, garantindo uma experiência acolhedora e encantadora em todos os pontos de contato. Atuar ativamente no processo de vendas educacionais, acompanhando leads, realizando follow-Ups, negociando condições comerciais dentro das diretrizes institucionais e conduzindo o processo até a efetivação da matrícula. Manter registros atualizados em sistemas de crm, acompanhando indicadores de desempenho, taxas de conversão, funil de captação e metas estabelecidas. Trabalhar de forma integrada com as áreas pedagógica, administrativa e de comunicação, assegurando coerência entre discurso comercial, prática pedagógica e experiência do aluno. Contribuir para o aprimoramento contínuo das estratégias de captação, a partir da análise de dados e feedbacks das famílias. Requisitos  Ensino superior completo preferencialmente em adm, mkt ou áreas correlatas experiência prévia em vendas consultivas e relacionamento com o cliente Familiaridade com ferramentas de crm Habilidades  Comunicação escrita Comunicação oral Resolução de problemas Microsoft office Atendimento ao cliente Gestão de conflitos Empatia.