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Vaga de Analista de Atendimento

Informações da vaga

  • Salário A combinar
  • Modalidade Presencial
  • Contrato Efetivo/CLT

Descrição da vaga

Responsabilidades atendimento ao cliente via telefone, chat e e-Mail. Análise e resolução de problemas técnicos. Acompanhamento de tickets e slas. Elaboração de relatórios e indicadores de atendimento. Treinamento e suporte a novos colaboradores. Requisitos ensino médio completo ou cursando superior experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico. Conhecimento em sistemas de crm e ferramentas de help desk. Habilidades excelente comunicação verbal e escrita. Capacidade de análise e resolução de problemas. Organização e proatividade. Habilidade para trabalhar em equipe. Conhecimento em pacote office.
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