Vaga de Técnico de Suporte

Conhecimento em troubleshooting de redes, microinformática, software e hardware, ferramentas de service desk, sistemas operacionais e pacote office, conhecimento em smartphone/diferenciais superior na área de escala 5x2, das 08h00 às 17h30presencial em são gonçalo do rio abaixo - Mgobs.: hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações o que buscamos? Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal para atuar no nosso time de suporte será o seu dia a dia: registrar e gerenciar chamados, deparando-Se com demandas de 1 e 2 nível prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, pacote office, redes, impressoras e periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooksrealizar mapeamento diretório, configuração de e-Mail pop/ exchange, lotus notes, configurar perfil, instalar vpn, active directory, configuração de ipacompanhar, atender e atualizar os chamados da base, evitando filas que possam comprometer o sla do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamadoscriar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal kcs.