Vaga de Analista de Suporte

Empresa multinacional de tecnologia busca analista de suporte de campo para um de seus clientes em são carlos, sp. O profissional será responsável por fornecer recursos de programa de transição - Compartilhar conhecimento, processo e procedimento, serviços,assumir projetos de tecnologia e infraestrutura, gerenciamento de contratos e fornecedores. Entre suas responsabilidades também estão projetar e atualizar run-Books, monitorar progressos para garantir que as entregas do cliente sejam feitas no prazo e relatados ao head do time field services, executar funoes administrativas de infraestrutura, supervisionar os problemas até a resolução de todas as solicitações dos clientes, treinar e orientar a equipe sobre o uso de hardware/software/ferramentas apresentadas ao cliente como parte da solução geral de entrega.