Vaga de Agente de Atendimento

Como agente de atendimento voltado ao setor do turismo, você será responsável por ajudar a construir e manter relacionamentos positivos entre a R11 e nossos clientes, como hotéis, agências de viagens, etc, atuar como ponto de contato entre a empresa e os clientes, fornecendo informações precisas e atualizadas sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, realizar as cotações do cruzeiro no sistema book easy plus ou da cia maritima,após a confirmação da compra, o formulário para preenchimento dos dados pessoais, inserir as informações do formulário no sistema e processa a liberação do voucher para ao hospede, gerenciar todas as etapas do processo de atendimento ao cliente, incluindo o recebimento de chamadas telefônicas,ativas e receptivas, e-Mails, garantindo que todas as solicitações e dúvidas sejam atendidas de forma rápida e eficiente,logar e administrar as ligações da ura de atendimento. Experiência com atendimento ao cliente e excelente comunicação.