Vaga de Service Desk

Sobre a oportunidade atendente de service desk ? Horário de trabalho: de segunda a sexta-Feira, das 08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00 (200h/mês) endereço do local de trabalho: praça samuel sabatini, n 50 centro, são bernardo do campo sp cep: (Informação Confidencial)regime: clt, presencial o que procuramos: formação: ensino médio completo, com certificado reconhecido pelo mec. Certificado de conclusão detreinamentoemitil(mínimo24h) experiência: mínimode experiência na função de atendimento ou suporte técnico (service desk / help desk). Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas): atendimento telefônico aos usuários registro, acompanhamento e encerramento de incidentes e solicitações acionamento e acompanhamento de fornecedores terceirizados suporte a sistemas operacionais windows suporte a aplicativos de produtividade (pacote office / broffice) instalação e configuração de notebooks, desktops, impressoras locais e em rede suporte remoto aos usuários diagnóstico de problemas de rede (lan, wi-Fi e mpls) orientação aos usuários quanto ao uso de sistemas e identificação de elementos de rede apoio na abertura e controle de chamados junto a empresas terceirizadas suporte básico a sistemas internos e sistemas de terceiros utilizados pelo município. ? Desejável: conhecimento em infraestrutura de rede lógica (cabeamento estruturado) conhecimento básico de leitura em inglês boa comunicação verbal e escrita facilidade para atendimento telefônico organização, foco em resultados e trabalho em equipe. O que oferecemos: salário: R$ 2.352,09 vale alimentação: R$ 30,00 por dia trabalhado (20% de desconto pat) vale transporte (6% de desconto, caso utilize) convênio sesc seguro de vida plano de saúde plano odontológico programa gogood.