Vaga de Analista de Infraestrutura

Buscamos um(a) analista de infraestrutura júnior para atuar na equipe de operações de ti, com foco no monitoramento, sustentação e suporte ao ambiente de infraestrutura. Este profissional será responsável pelo acompanhamento do ambiente, tratamento inicial de incidentes e execução de rotinas operacionais, com escalonamento para níveis mais avançados quando necessário. Principais responsabilidades monitoramento e suporte: monitorar servidores físicos e virtuais (windows e linux) acompanhar alertas de desempenho (cpu, memória, disco, rede e serviços) realizar análise inicial de incidentes e registro de chamados escalar ocorrências para níveis n2/n3 quando necessário. Redes e conectividade: monitorar links e conectividade de rede apoiar na resolução de problemas básicos de dns, dhcp e autenticação auxiliar usuários no acesso a sistemas e servidores identificar e reportar instabilidades de rede. Rotinas operacionais: executar procedimentos operacionais (reinício de serviços, atualizações e patches) apoiar na administração básica de active directory (usuários, grupos e permissões) auxiliar na gestão de servidores de arquivos e impressão. Apoio a projetos: apoiar atividades de atualização e implantação de servidores realizar testes básicos em ambientes de homologação auxiliar na instalação de equipamentos e acompanhamento de fornecedores. Documentação e processos: registrar incidentes, mudanças e atividades realizadas atualizar inventário de ativos seguir processos de itil (incidentes, problemas e mudanças) participar de reuniões de alinhamento da equipe. Requisitos: ensino superior completo ou em andamento em ti ou áreas correlatas conhecimentos básicos em windows server e/ou linux noções de active directory, dns e dhcp conhecimento básico em redes (tcp/ip e conectividade) experiência anterior em suporte técnico ou noc (desejável) cnh categoria b. Diferenciais: experiência com ferramentas de monitoramento conhecimento básico em virtualização (vmware ou hyper-V) certificação itil foundation (ou interesse em obter). Perfil comportamental: vontade de aprender e evoluir tecnicamente organização e disciplina operacional agilidade na resolução de incidentes boa comunicação e trabalho em equipe comprometimento com a disponibilidade do ambiente.