Vaga de Analista de Infraestrutura

Buscamos um(a) analista de infraestrutura júnior para atuar na equipe de operações de ti, com foco no monitoramento, sustentação e suporte ao ambiente de infraestrutura. Este profissional será responsável pelo acompanhamento do ambiente, tratamento inicial de incidentes e execução de rotinas operacionais, com escalonamento para níveis mais avançados quando necessário. Principais responsabilidades Monitoramento e suporte: Monitorar servidores físicos e virtuais (windows e linux) Acompanhar alertas de desempenho (cpu, memória, disco, rede e serviços) Realizar análise inicial de incidentes e registro de chamados Escalar ocorrências para níveis n2/n3 quando necessário. Redes e conectividade: Monitorar links e conectividade de rede Apoiar na resolução de problemas básicos de dns, dhcp e autenticação Auxiliar usuários no acesso a sistemas e servidores Identificar e reportar instabilidades de rede. Rotinas operacionais: Executar procedimentos operacionais (reinício de serviços, atualizações e patches) Apoiar na administração básica de active directory (usuários, grupos e permissões) Auxiliar na gestão de servidores de arquivos e impressão. Apoio a projetos: Apoiar atividades de atualização e implantação de servidores Realizar testes básicos em ambientes de homologação Auxiliar na instalação de equipamentos e acompanhamento de fornecedores. Documentação e processos: Registrar incidentes, mudanças e atividades realizadas Atualizar inventário de ativos Seguir processos de itil (incidentes, problemas e mudanças) Participar de reuniões de alinhamento da equipe. Requisitos: Ensino superior completo ou em andamento em ti ou áreas correlatas Conhecimentos básicos em windows server e/ou linux Noções de active directory, dns e dhcp Conhecimento básico em redes (tcp/ip e conectividade) experiência anterior em suporte técnico ou noc (desejável) Cnh categoria b. Diferenciais: experiência com ferramentas de monitoramento Conhecimento básico em virtualização (vmware ou hyper-V) Certificação itil foundation (ou interesse em obter). Perfil comportamental: Vontade de aprender e evoluir tecnicamente Organização e disciplina operacional Agilidade na resolução de incidentes Boa comunicação e trabalho em equipe Comprometimento com a disponibilidade do ambiente.