Vaga de Analista de Suporte
- Confidencial
- Analista de Suporte
- Santo Antônio/RN
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Não informado
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Localização Santo Antônio/RN
Descrição da vaga
Analista de suporte sr chácara santo antônio Requisitos: Principais responsabilidades: Atuação na área de ddi digital data e inovattion, com o time de suporte n2 sistemas: Venda assistida, venda de serviços, mobilidade, fidelidade, buc/idb market place e integrações. Atendimento telefônico e via ferramenta a fila de chamados da equipe. Atendimento de incidentes de nível 2, soluções de contornos com procedimentos técnicos ou processuais. Elaboração de documentos de transferência de conhecimento roteiros de atendimento análise de causa raiz, coleta de logs e evidências. Relacionamento com os times n1, n3, projetos e qualidade comunicação com as áreas de negócio da empresa, principalmente lojas. Plantão nos horários determinados e fins de semana, conforme escala tempo de contrato: Indeterminado Horario: comercial
