Vaga de Técnico de Tecnologia

Atribuições: como será seu dia a dia: (atividades que vai realizar e o que é necessário para isso) atuação em serviços de monitoramento de aplicações, serviços e ativos de ti. atendimento de demandas e troubleshooting (receptivo e proativo) registro de incidentes com abertura de tickets em software especializado acompanhamento de ciclo de vida do ticket da abertura ao encerramento apoio na criação de relatórios para análise de indicadores quando aplicável, solucionar o incidente no 1 atendimento capacidade de aprender com experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências. comprometimento em um ambiente voltado a entregas de alta colaboração. bom posicionamento no relacionamento com o cliente e seu negócioregime de escala 12 x 36: trabalhar em regime 12 x 36 ter disponibilidade de horários variados dia, tarde, noite e madrugadainformações adicionais: para esta posição oferecemos:(Informação Confidencial)Evento voltado para troca de conhecimento) oportunidade de crescimento híbrida: home e no : jobtome_ppcárea: serviços / backoffice.