Vaga de Analista de Processos

Analista de processos ti pleno - Santo andré Necessário: inglês intermediário Irá mapear, desenhar, atualizar e auditar os processos de ti Elaborar normas, políticas e procedimentos Elaborar relatórios de sla, relatórios de kpis, books de ti, apresentações gerenciais e planos de ação experiência em mapeamento de processos e ferramentas de bpmn Word, excell e power point em nível avançado experiência em ferramentas de qualidade (pdca, 5w2h, pareto, diagrama de causa-Efeito) Conhecimentos em itil e cobit (certificação será um diferencial)