Vaga de Assistente de Redes

Responsabilidades  Realizar o atendimento aos clientes por meio dos marketplaces, respondendo dúvidas, solicitações e acompanhando ocorrências Atuar no sac (serviço de atendimento ao cliente), prestando suporte de forma ágil e cordial durante toda a jornada de compra Acompanhar diariamente o fluxo de pedidos e vendas, garantindo o correto processamento das operações Auxiliar na gestão logística, monitorando expedições, entregas e possíveis intercorrências Manter contato e realizar tratativas com transportadoras para acompanhamento de coletas, rastreamentos e entregas Apoiar na resolução de problemas relacionados a pedidos, trocas, devoluções e atrasos Contribuir para a organização e eficiência dos processos operacionais do e-Commerce, buscando melhorias contínuas no atendimento e na experiência do cliente. Requisitos  experiência prévia com plataformas de e-Commerce e marketplaces Conhecimento em sistemas word, excel, google docs, canva, erp Proficiência em ferramentas de edição de imagens básicas (e.G., canva, photoshop express) para ajuste de de produtos Domínio do pacote office, especialmente excel para controles e acompanhamento de indicadores Familiaridade com ferramentas de atendimento ao cliente (sac, chat, e-Mail e marketplaces) Capacidade de trabalhar com múltiplas atividades simultaneamente Perfil analítico e orientado à resolução de problemas. Remuneração  Salário: R$ 2420,00  Vale transporte Vale refeição.