Vaga de Analista de RH

Garantir a excelência operacional dos processos de recrutamento e seleção, bem como treinamento e desenvolvimento do clube, proporcionando a contratação de candidatos alinhados aos perfis exigidos pelos solicitantes, mantendo o padrão de excelência do beyond, além disso também será responsável pela aplicação de treinamentos para o nosso time. Responsabilidades e atribuições: Assegurar o atendimento impecável, personalizando interações e garantindo satisfação e fidelização. Garantir a aplicação dos procedimentos operacionais padrão (pops) para todas as áreas sob sua gestão. Gerir e apresentar kpis das áreas, implantando ações corretivas quando necessário. Garantir o cumprimento das normas técnicas e regulatórias aplicáveis às instalações do clube (nrs, normas da abnt, entre outras) assim como as normas e regras vigentes no clube. Atuar com senso de urgência na resolução de demandas críticas que impactem a experiência dos associados e usuários do clube. Recrutar e desenvolver equipes multidisciplinares, garantindo um ambiente de trabalho engajador e o desenvolvimento contínuo das pessoas. Criar planos de treinamento e desenvolvimento para os colaboradores da área, visando o aprimoramento de habilidades técnicas e comportamentais da equipe. Garantir a aplicação dos valores do clube e da cultura de excelência no atendimento. Gerenciar conflitos e garantir um ambiente de trabalho seguro e motivador. Manter comunicação eficaz com os diferentes stakeholders (diretoria, associados, fornecedores e órgãos fiscalizadores, bem como equipes internas. Definir o perfil trabalhando com os gestores e o setor de rh para entender as necessidades do clube alinhando o perfil ideal dos candidatos. Divulgar as vagas criando e publicando anúncios de emprego em plataformas digitais e redes sociais. Triar currículos avaliando os candidatos com base em requisitos técnicos, comportamentais e por competências. Conduzir entrevistas individuais e coletivas, além de testes técnicos e psicológicos, quando necessário. Monitorar tendências do mercado de trabalho e novas ferramentas de recrutamento. Apoiar o processo de admissão e adaptação dos contratados, realizando ações de onboarding/integração dos novos funcionários. Mapear as competências das equipes, identificando pontos fortes e áreas de melhoria. Desenvolver e aplicar sistemas de avaliação de desempenho e planos de carreira. Promover treinamentos técnicos e de desenvolvimento pessoal, garantindo que os colaboradores adquiram novas habilidades. Criar indicadores e relatórios para medir a eficácia dos treinamentos e propor melhorias. Diagnosticar a necessidades de desenvolvimento e treinamento, criando estratégias para aprimorar o desempenho das equipes.