Vaga de Gerente de Loja

A vamos, consultoria de recursos humanos, busca um(a) gerente de loja para empresa do segmento de chocolates e cafés em santa maria - Rs. Responsabilidades e atribuições: Gerenciar todas as atividades da loja, assegurando o bom funcionamento da operação diária, incluindo abertura e fechamento, controle de estoque, recebimento de mercadorias e organização do espaço de vendas. Isso envolve a resolução de problemas operacionais e a tomada de decisões eficazes para garantir a eficiência da loja. Liderar e desenvolver a equipe de atendimento ao cliente, criando um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e focado em alta performance. As responsabilidades incluem treinamento, coaching, feedback regular e gestão de conflitos, visando a motivação e o crescimento profissional da equipe. Atender diretamente os clientes, proporcionando uma experiência de compra excepcional e memorável, que promova a fidelização e o retorno. Isso inclui o atendimento personalizado, a resolução de problemas e a demonstração de profundo conhecimento dos produtos oferecidos. Monitorar e garantir o cumprimento das metas de vendas estabelecidas pela empresa, analisando indicadores-Chave de desempenho (kpis) e implementando ações corretivas para alcançar os objetivos. Acompanhamento constante das vendas, identificação de oportunidades e estratégias para impulsionar os resultados são fundamentais. Organizar e controlar a escala de trabalho da equipe, garantindo a cobertura adequada dos horários e a otimização do quadro de funcionários. Acompanhamento do desempenho individual de cada membro da equipe, fornecendo feedback construtivo e identificando necessidades de treinamento. Garantir a manutenção do padrão de excelência em organização, limpeza e visual da loja, seguindo rigorosamente a identidade visual da marca. Isso inclui a organização do estoque, a limpeza do ambiente e a dos produtos de forma atrativa e convidativa. Gerenciar o orçamento da loja, controlando custos e buscando otimizar recursos para maximizar a lucratividade. Análise de relatórios financeiros e implementação de estratégias para redução de custos sem comprometer a qualidade do serviço. Manter-Se atualizado sobre as tendências do mercado, as novidades da empresa e as preferências dos clientes, adaptando as estratégias da loja para atender às demandas do público-Alvo. Participação em treinamentos e workshops para aprimoramento profissional. Assegurar o cumprimento de todas as normas e procedimentos de segurança e higiene alimentar, garantindo um ambiente de trabalho seguro e saudável para a equipe e para os clientes. Requisitos: experiência comprovada em gestão de lojas de varejo, preferencialmente no segmento de alimentos ou bebidas. Liderança comprovada e habilidades de gestão de equipes. Ótimas habilidades de comunicação, atendimento ao cliente e resolução de problemas. Conhecimento de indicadores de desempenho (kpis) e metas de vendas. Domínio de informática (pacote office). Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados.