Vaga de Operador de Telemarketing

Olá, nós somos a metropax! Nascemos há com o propósito de acolher com amor e por amor. Acreditamos que as lembranças devem ser eternizadas e construímos a nossa história a partir de agens com a valorização da trajetória de cada vida. Nossas ações ultrapassam o discurso e exalam em cada etapa do nosso atendimento. Amor é vida. Valorize o presente e eternize memórias de vida ao nosso lado. Principais atividades:responsável por atender clientes via telefone, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas, solucionando problemas e registrando demandas. Atuar como o principal ponto de contato entre o cliente e a empresa, garantindo um atendimento cordial, eficiente e alinhado aos padrões de qualidade. Atender chamadas de clientes com dúvidas, reclamações ou solicitações. Registrar informações e interações no sistema da empresa. demandas para os setores responsáveis quando necessário. Garantir a resolução eficiente dos problemas apresentados. Manter postura profissional, empática e respeitosa durante os atendimentos. Cumprir metas de qualidade e produtividade. Realizar a retenção de clientes, que ligam solicitando o cancelamento do serviço. Participar de treinamentos e atualizações sobre produtos, serviços e procedimentos. Escolaridade:ensino médio completoexperiência:experiência com atendimento ao cliente ou telemarketing é um diferencial. Necessário conhecimento em informática.