Vaga de Agente de Atendimento

Descrição e responsabilidades Realizar atendimento aos cooperados, fornecendo informações e orientações sobre produtos e serviços oferecidos pela cooperativa. Executar atividades de caixa, como recebimento e pagamento de valores, conferência de documentos e fechamento de caixa diário. Auxiliar na abertura e manutenção de contas, bem como na atualização de cadastros e documentação dos cooperados. Identificar as necessidades dos cooperados e oferecer soluções financeiras adequadas, promovendo a fidelização e satisfação dos mesmos. Manter-Se atualizado sobre as políticas, procedimentos e normativas da cooperativa, assegurando o cumprimento das diretrizes estabelecidas. Registrar e acompanhar as solicitações e reclamações dos cooperados, buscando soluções rápidas e eficazes para os problemas apresentados. Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela cooperativa, visando o aprimoramento contínuo das habilidades e conhecimentos necessários para o desempenho da função. Colaborar com a equipe de trabalho, contribuindo para um ambiente de cooperação e eficiência no atendimento aos cooperados. Realizar atividades administrativas e operacionais relacionadas ao atendimento, garantindo a organização e controle dos processos internos. Atuar de acordo com os valores e princípios do sicoob, promovendo a imagem positiva da cooperativa junto aos cooperados e à comunidade Requisitos Requisitos: Experiência em vendas e atendimento ao cliente Conhecimento em informática (pacote office)conhecimento em produtos e serviços financeirosconhecimento em técnicas de vendas Boa comunicação verbal e escrita Capacidade de trabalhar em equiperesidir em santa luzia Formação: Curso técnico ou superior em administração, economia, contabilidade ou áreas afins (completo ou em andamento) Diferenciais:certificação cpa-10 ou cpa-20 Experiência em instituições financeiras ou cooperativas de crédito Conhecimento em produtos e serviços financeiros Facilidade em lidar com sistemas de atendimento Proatividade e iniciativa Benefícios Assistência médicaauxílio academiaauxílio crechecomissõesparticipação nos lucrosprevidência privadaseguro de vidavale-Alimentaçãovale-Refeiçãovale-Transporte.