Vaga de Suporte Técnico
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
Atuação com atendimento de segundo nível ao usuário final(field service). Realizar gestão chamados abertos pelo help desk, dando a devida tratativa. Entender o ambiente e demanda do usuário, atendendo de acordo com os procedementos internos estabelecidos. - Atendimento e suporte na área de ti; - Analise e conclusão de chamados; - Conhecimento e práticas em atendimento de segundo nível; - Conhecimento em hadware e periféricos; - Comprimento as sla (tempo de atendimento);
