Vaga de Telemarketing

A buscarvagas empregos e consultoria brasil busca um profissional para atuar como atendente de controle em salvador/ba. A vaga exige comprometimento, organização e proatividade para garantir a eficiência das operações. Responsabilidades: Verificar em sistemas os serviços em aberto, assegurando a atualização constante do status de cada atividade. Realizar a atribuição de atividades aos técnicos, considerando a disponibilidade de horários (slots) e as prioridades de cada serviço. Este processo requer organização e conhecimento dos recursos disponíveis. Monitorar o desempenho dos técnicos, garantindo o cumprimento dos agendamentos e prazos estabelecidos para cada atividade. Isso inclui acompanhamento constante e comunicação eficaz. Informar a gestão sobre o andamento das atividades, identificando possíveis atrasos, recorrências de problemas e outras informações relevantes para a tomada de decisão. Realizar acionamentos e escalonamentos de tarefas, conforme necessário, para garantir que as atividades sejam concluídas dentro dos prazos estabelecidos. Esta função exige proatividade e capacidade de resolução de problemas. Manter registros precisos e atualizados das atividades, facilitando o acompanhamento e a análise de desempenho. Contribuir para a melhoria contínua dos processos, sugerindo soluções e otimizações para aumentar a eficiência da equipe. Atendimento telefônico e/ou presencial, conforme demanda, prestando informações e suporte aos clientes e/ou técnicos. Requisitos: experiência comprovada com atendimento ao público e telemarketing. A capacidade de comunicação clara e eficaz é essencial. Ótima comunicação verbal e escrita, para interação eficiente com a equipe e clientes. Facilidade de acesso à estação de metrô mussurunga. Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1, das 13h00 às 21h30. A flexibilidade e adaptação a diferentes horários são importantes. Jornada de trabalho: 44 horas semanais, em escala 6x1, das 13h00 às 21h30 (o dia de folga será combinado). Benefícios: A combinar (informações a serem fornecidas em entrevista).