Vaga de Telemarketing

A buscarvagas empregos e consultoria brasil busca um profissional para atuar como atendente de controle em salvador - Ba. A vaga exige comprometimento, organização e proatividade para garantir a eficiência das operações. Responsabilidades: Verificar em sistemas os serviços em aberto, assegurando a atualização constante do status de cada atividade. Realizar a atribuição de atividades aos técnicos, considerando a disponibilidade de horários (slots) e as prioridades de cada serviço, otimizando a alocação de recursos. Monitorar o desempenho dos técnicos, garantindo o cumprimento dos agendamentos e prazos estabelecidos para cada atividade. Isso inclui o acompanhamento próximo do andamento dos trabalhos e a identificação antecipada de possíveis atrasos. Informar a gestão sobre o andamento das atividades, reportando progressos, atrasos, recorrências de problemas e quaisquer outras informações relevantes para a tomada de decisão. Realizar acionamentos e escalonamentos de tarefas, conforme necessário, para garantir o cumprimento dos prazos de execução das atividades, buscando soluções eficazes para eventuais imprevistos. Isso inclui a comunicação eficiente com os técnicos e a equipe de gestão. Manter registros precisos e atualizados de todas as atividades, assegurando a rastreabilidade e a transparência do processo. Contribuir para a melhoria contínua dos processos, identificando oportunidades de otimização e sugerindo soluções para aumentar a eficiência da equipe. Participar de reuniões e treinamentos, conforme necessário, para manter-Se atualizado sobre as políticas, procedimentos e tecnologias da empresa. Requisitos: experiência comprovada com atendimento ao público e telemarketing. Excelente comunicação oral e escrita, com capacidade para se expressar de forma clara e concisa. Facilidade de acesso à estação de metrô mussurunga. Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1, das 13h00 às 21h30. Domínio de sistemas informatizados para gestão de tarefas e acompanhamento de projetos. (desejável) Capacidade de organização e gestão de tempo para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente. Proatividade e capacidade de resolução de problemas. Trabalho em equipe e boa capacidade de relacionamento interpessoal. Jornada de trabalho: 44 horas semanais, em escala 6x1, das 13h00 às 21h30 (o dia de folga será combinado). Salário e benefícios: A combinar.