Vaga de Telemarketing

A dna centro laboratorial de genética e biologia molecular ltda busca profissionais para compor seu banco de talentos na posição de operador(a) de telemarketing em salvador/ba. Esta vaga oferece a oportunidade de integrar uma equipe e em crescimento em uma empresa líder no setor de genética e biologia molecular. Missão do cargo: Prestar atendimento telefônico eficiente e de alta qualidade aos clientes e colaboradores da empresa. Atividades: Atender clientes e colaboradores de forma ativa e receptiva por meio de sistema telefônico, chats, aplicativos de bate-Papo e e-Mail Esclarecer dúvidas sobre os serviços oferecidos pela dna, fornecendo informações precisas e completas Realizar ligações ativas para oferecer serviços e divulgar promoções Redirecionar ligações para os setores responsáveis, quando necessário, garantindo o atendimento adequado Explicar detalhadamente as condições de pagamento e os métodos disponíveis problemas, reclamações e sugestões para o setor correspondente, assegurando o acompanhamento e resolução Agendar e confirmar exames, garantindo a organização da agenda e a satisfação do cliente Manter atualizado o conhecimento sobre os serviços, preços e promoções da empresa Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, sugerindo soluções e otimizações Cumprir as normas e procedimentos internos da empresa, garantindo a qualidade do serviço prestado Manter a organização e limpeza da sua estação de trabalho. Carga horária: 36 horas semanais, com disponibilidade para trabalhar aos sábados. Horário: Disponibilidade para trabalhar em um dos três ciclos: 6h30 às 12h30 10h00 às 16h00 12h30 às 18h30. Requisitos: Ensino médio completo experiência com atendimento telefônico, preferencialmente em call center Ótimas habilidades de comunicação oral e escrita Boa capacidade de lidar com diferentes tipos de clientes e situações Domínio de ferramentas de comunicação digital (chats, e-Mails, aplicativos) Proatividade, organização e capacidade de trabalho em equipe Conhecimento em informática (pacote office). Benefícios: A combinar. (observação: a empresa não divulgou os benefícios oferecidos nesta vaga.) Observação: É imprescindível o preenchimento completo do formulário de candidatura na plataforma sólides para que sua inscrição seja avaliada. Lembre-Se de informar sua pretensão salarial. Código da vaga: #j-18808-Ljbffr.