Vaga de Telemarketing

A buscar vagas Empregos e consultoria brasil busca um profissional para atuar como atendente de controle em salvador/ba. A vaga exige comprometimento, organização e proatividade para garantir a eficiência das operações. Responsabilidades: Verificar em sistemas os serviços em aberto, identificando pendências e atrasos. Realizar a atribuição de atividades aos técnicos, considerando a disponibilidade de horários (slots) e as prioridades dos serviços. Este processo requer organização e conhecimento dos recursos disponíveis. Monitorar o desempenho dos técnicos, assegurando o cumprimento dos agendamentos e prazos estabelecidos para cada atividade. Isso inclui acompanhamento constante e comunicação eficaz. Informar a gestão sobre o andamento das atividades, reportando progressos, atrasos e quaisquer problemas encontrados. A comunicação precisa ser clara, concisa e oportuna. Realizar acionamentos e escalonamentos de tarefas, conforme necessário, para garantir a execução das atividades dentro dos prazos definidos. Esta função exige proatividade e capacidade de resolução de problemas. Atendimento telefônico e presencial aos clientes, fornecendo informações e suporte. Manter registros atualizados e organizados das atividades realizadas. Contribuir para a melhoria contínua dos processos, sugerindo soluções e otimizações. Cumprir as normas e procedimentos internos da empresa. Requisitos: experiência comprovada com atendimento ao público e telemarketing. A experiência deve demonstrar habilidades de comunicação, resolução de conflitos e atendimento a clientes. Fácil acesso à estação mussurunga. Ensino médio completo. Jornada de trabalho: Segunda a sexta-Feira, das 13h00 às 21h30. Benefícios: Vale transporte (vt) Cartão alimentação (r$ 26,00) Assistência médica Assistência odontológica Salário: A combinar.