Vaga de Telemarketing

Atuará como atendente de controle, em salvador - Ba, responsável por garantir a eficiência e o cumprimento dos prazos de serviços. A vaga exige experiência em atendimento ao público e telemarketing, além de boa comunicação. É fundamental ter fácil acesso à estação de metrô mussurunga. A jornada de trabalho é de 44 horas semanais, em escala 6x1, das 13h00 às 21h30 (o dia de folga será combinado). Responsabilidades: Verificar em sistemas os serviços em aberto, atribuindo-Os a técnicos de acordo com a disponibilidade (slots). Monitorar os técnicos, assegurando o cumprimento dos agendamentos e prazos das atividades. Informar a gestão sobre o andamento dos serviços, identificando recorrências e problemas. Realizar acionamentos e escalonamentos para garantir a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos. Fornecer atendimento telefônico e/ou presencial aos clientes, solucionando dúvidas e prestando informações sobre os serviços. Registrar todas as atividades realizadas em sistema, mantendo um controle preciso e atualizado do fluxo de trabalho. Participar de reuniões de equipe, contribuindo para a melhoria contínua dos processos. Manter-Se atualizado sobre as novas tecnologias e procedimentos da área de atuação. Cumprir as normas e procedimentos internos da empresa. Auxiliar em outras atividades administrativas quando necessário. Requisitos: experiência comprovada em atendimento ao público e telemarketing. Ótima comunicação oral e escrita. Facilidade de acesso à estação de metrô mussurunga. Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (13h00 às 21h30). Benefícios: Vale transporte (vt) Vale alimentação (r$ 26,00) Assistência médica Assistência odontológica Salário: A combinar.