Vaga de Telemarketing

A divulga vagas consultoria - Empregos e vagas br busca um profissional para atuar como atendente despachante em salvador - Ba. A vaga exige um profissional proativo e organizado, com excelente comunicação e habilidades de atendimento ao público. Responsabilidades: Controlar e dar suporte às atividades e rotas dos técnicos de campo, utilizando sistema e telefone como ferramentas principais. Realizar o contato com clientes para acompanhar a qualidade do serviço prestado, garantindo a satisfação e fidelização. Registrar informações relevantes sobre as atividades dos técnicos e o feedback dos clientes, mantendo um banco de dados atualizado e organizado. Auxiliar na programação e otimização das rotas dos técnicos, buscando a eficiência e redução de custos operacionais. Esclarecer dúvidas dos clientes sobre os serviços prestados, fornecendo informações precisas e corteses. Identificar e reportar eventuais problemas ou atrasos nas atividades dos técnicos, contribuindo para a resolução eficiente de imprevistos. Manter-Se atualizado sobre as políticas e procedimentos da empresa, garantindo o cumprimento das normas internas. Colaborar com outras áreas da empresa, quando necessário, para garantir o bom funcionamento das operações. Participar de reuniões e treinamentos para aprimorar conhecimentos e habilidades. Requisitos: Ensino médio completo experiência comprovada em atendimento ao público, telemarketing ou vendas (essencial) Conhecimento em excel (desejável) Boa comunicação oral e escrita Habilidade para trabalhar em equipe Proatividade e organização Capacidade de lidar com situações de pressão Domínio de ferramentas de comunicação (telefone e sistema). Jornada de trabalho: 44 horas semanais, escala 6x1, das 08:00 às 18:00. Benefícios: Vale transporte Assistência médica/odontológica Ticket alimentação (r$ 25,00). Salário: A combinar.