Vaga de Telemarketing

Atendente despachante salvador/ba Sobre a vaga: Atuando em uma conceituada consultoria, o(a) profissional será responsável por controlar e dar suporte às atividades e rotas dos técnicos de campo, utilizando sistema e telefone. Além disso, terá a importante função de entrar em contato com os clientes para acompanhar a qualidade dos serviços prestados. A vaga exige um profissional proativo, organizado e com excelente comunicação. Responsabilidades: Monitoramento e controle das atividades e rotas dos técnicos de campo por meio de sistema informatizado e telefone. Contato telefônico com clientes para acompanhamento da qualidade dos serviços, coletando feedbacks e resolvendo eventuais problemas. Registro preciso e organizado das informações referentes às atividades dos técnicos e ao atendimento aos clientes. Suporte administrativo à equipe de campo, auxiliando na organização e otimização das atividades. Eventual auxílio em outras atividades administrativas da empresa, conforme necessidade. Manutenção de um bom relacionamento com clientes e equipe de campo, buscando sempre a resolução eficiente de problemas. Contribuir para a melhoria contínua dos processos, sugerindo soluções e otimizações. Requisitos: Ensino médio completo. experiência comprovada em atendimento ao público, telemarketing ou vendas (essencial). Conhecimento em excel (desejável). Ótima comunicação verbal e escrita. Habilidade para lidar com diferentes tipos de pessoas e situações. Proatividade, organização e capacidade de resolução de problemas. Domínio de ferramentas de comunicação (telefone e sistema informatizado). Jornada de trabalho: 44 horas semanais, em escala 6x1, das 08:00 às 18:00. Benefícios: Vale transporte. Assistência médica/odontológica. Ticket alimentação (r$ 25,00). Salário: a combinar.