Vaga de Técnico de Suporte

Hepta está com vaga(s) de emprego para técnico de suporte ii exclusiva pcd banco de talentos para salvador em salvador / ba cargo: técnico de suporte ii exclusiva pcd banco de talentos salvador hepta requisito: descrição vaga exclusiva pcd - Banco de talentos atender presencialmente os chamados (incidentes, mudanças e/ou requisições de serviços) dos usuários e registrar na ferramenta de itsm (gerenciamento de serviços de ti). Alimentar base de conhecimento através de dados recebidos pelo cliente. Realizar instalações de softwares, configurações, suporte técnico a computadores, notebooks, impressoras, sistemas, telefonia e resoluções de problemas presencialmente. Orientar o usuário conforme as rotinas de t.I de seu contrato. Realizar inventário dos equipamentos por meio de registro e controle em ferramenta específica das informações coletadas de todos os equipamentos, associadas ou não a algum chamado. Requisitos nível superior em curso ou concluído conhecimentos: navegadores de internet sistema operacional: windows instalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório ms office active directory impressoras instalação, montagem e configuração de hardwares instalação, montagem e configuração de softwares instalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônico estruturação física de redes cabeamento estruturado certificação opcional itil v3 ou v4 ms 900 ou md 102 benefícios assistência médica, assistência odontológica, vale-Alimentação, vale-Refeição, vale-Transporte é remoto: yes #j-18808-Ljbffr salário: a combinar benefícios: não foi informado.