Vaga de Técnico de Suporte

Atacadão dos pisos está com vaga(s) de emprego para técnico de suporte de ti para salvador em salvador / ba cargo: técnico de suporte de ti salvador atacadão dos pisos requisito: técnico de suporte ti n3 atendimento de incidentes críticos e complexos atuar na resolução de incidentes de alta complexidade que impactem serviços essenciais, servidores ou infraestrutura. Realizar análise rápida da causa raiz e aplicar correções emergenciais quando necessário. Prestar suporte especializado para demandas escaladas pelos níveis 1 e 2. Administração e manutenção de servidores gerenciar, configurar e manter servidores windows e/ou linux. Administrar serviços como active directory, dns, dhcp, file server, gpos e print server. Aplicar patches, atualizações e hotfixes. Monitorar saúde de hardware e serviços essenciais. Gestão de redes realizar diagnósticos avançados de problemas de rede (camadas 2, 3 e superiores). Configurar e solucionar falhas em roteadores, switches gerenciáveis e firewalls (fortinet, sonicwall, pfsense etc.). Gerenciar vlans e vpns (site-To-Site e client-To-Site). Monitorar tráfego, latência e gargalos de rede. Atuação em infraestrutura crítica administrar ambientes virtualizados (vmware, proxmox, hyperv). Dar suporte a storage nas/san. Garantir disponibilidade, segurança e performance da infraestrutura. Confira as vagas em salvador saiba mais confira as vagas em lauro de freitas saiba mais confira as vagas em feira de santana saiba mais confira as vagas em simões filho saiba mais vagas em camaçari saiba mais projetos de ti participar de projetos de expansão, migração, modernização ou implantação de sistemas. Planejar e executar mudanças seguindo metodologias itil e change management. Documentar todas as alterações realizadas na infraestrutura. Segurança da informação implementar e manter políticas de segurança: hardening, controle de acesso e auditoria. Analisar incidentes de segurança e atuar tecnicamente em sua resolução. Administrar ferramentas de antivírus corporativo, edr e monitoramento. Suporte avançado ao usuário e aplicações diagnosticar falhas em sistemas internos e aplicações corporativas. Analisar logs de aplicações, servidores web, bancos de dados e serviços integrados. Confira as vagas em salvador saiba mais confira as vagas em lauro de freitas saiba mais confira as vagas em feira de santana saiba mais confira as vagas em simões filho saiba mais vagas em camaçari saiba mais solucionar problemas complexos que envolvam múltiplas plataformas. Automação e scripting desenvolver scripts em powershell, bash e/ou python para automação de rotinas. Criar soluções para coleta de logs, geração de relatórios e redução de tarefas repetitivas. Melhorar processos de monitoramento e operação. Monitoramento e observabilidade utilizar ferramentas como zabbix e grafana para acompanhamento da infraestrutura. Criar alertas, dashboards e relatórios de performance. Atuar rapidamente frente a falhas ou desvios identificados. Documentação técnica avançada produzir documentação sobre arquitetura de rede, servidores e procedimentos críticos. Confira as vagas em salvador saiba mais confira as vagas em lauro de freitas saiba mais confira as vagas em feira de santana saiba mais confira as vagas em simões filho saiba mais vagas em camaçari saiba mais atualizar bases de conhecimento utilizadas pelas equipes n1 e n2. Registrar padrões operacionais e planos de emergência. Mentoria e treinamento apoiar tecnicamente as equipes de níveis 1 e 2. Conduzir treinamentos internos para padronização de processos e boas práticas. Avaliar desempenho técnico e orientar melhorias. Continuidade de negócios atuar na criação e manutenção de rotinas de backup, restore e testes de contingência. Operar e validar planos de disaster recovery (dr). Garantir alta disponibilidade e prevenção de falhas críticas. Confira as vagas em salvador saiba mais confira as vagas em lauro de freitas saiba mais confira as vagas em feira de santana saiba mais confira as vagas em simões filho saiba mais vagas em camaçari saiba mais soft skills (indispensáveis) comunicação clara e objetiva. Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações críticas. Pensamento analítico e visão sistêmica. Proatividade e autonomia na tomada de decisões. Trabalho colaborativo e apoio a outras equipes. Comunicação assertiva com times técnicos e gestores. Tomada de decisão rápida em situações críticas. Proatividade e foco em melhoria contínua. Seniority level midsenior level employment type full-Time job function information technology industries wholesale building materials #j-18808-Ljbffr salário: a combinar benefícios: não foi informado confira as vagas em salvador saiba mais confira as vagas em lauro de freitas saiba mais confira as vagas em feira de santana saiba mais confira as vagas em simões filho saiba mais vagas em camaçari saiba mais.